Мой отзыв о интернет магазине Цитрус • ADVplus

Мой отзыв о интернет магазине Цитрус

Здравствуйте! Сегодня я хотел бы поделиться своим впечатлением о интернет магазине Цитрус, вернее о сервисе в этом магазине.

Так случилось, что в этом месяце у меня появилась необходимость поменять свой сотовый телефон на другую модель. Свой телефон, который недавно был успешно продан я приобретал в интернет магазине фотомаг, в конце прошлого года, тогда проблем с покупкой не возникало.

В этот раз мне понравилась сравнительно невысокая цена на модель, которую я хотел купить. Проблемы с магазином начались, сразу после того, как товар был оплачен по безналичному расчету.

Онлайн консультант в интернет магазине цитрус.

  • Оператора нужно ждать по пол часа.
  • На свой вопрос как правило ответ получал с 3-й попытке пообщаться и уже у другого оператора. Иногда складывается впечатление, что в интернет магазин цитрус набрали обезьян, которых забыли обучить пользоваться компьютером и они сидят и клацают на кнопки наугад.
  • Стиль общения очень неприветливый, ощущения что тебя проклинают в каждой фразе.

После 3-х дневного ожидания своего товара, мне все же позвонили и я поехал в магазин его забирать. Фирменный салон находиться на метро Олимпийской и Хрещатике в Киеве, мне нужен был тот, который находился на олимпийской.

В салоне людно, причем не из за большого количества покупателей, а и за огромного количества консультантов. По началу сложилось впечатление что к каждой марки телефона приставили специального человека, который будет о нем рассказывать и показывать. В общем обслуживающего персонала как в Макдональдсе.

Подвох с товаром в интернет магазине Цитрус.

Какого было мое удивление, когда при выдачи товара мне сообщили что, зарядное устройство для телефона в комплект не входит. При этом при заказе аппарата мне сказали, что зарядка для европейских розеток и нужно лишь купить специальный переходник для её нормального использования. Паренек школьного возраста сначала предложил бесплатно дать зарядное устройство для европейских розеток, но потом сказал, что закончились и предложил купить зарядное устройство.

Это интересно:  Лучший хостинг в Украине 2018

Скандалить не было времени, да и товар уже оплачен, тратить время и нервы на возврат денег не было смысла.

Итак, что я получил обратившись в интернет магазин цитрус?

  • Кучу негативных впечатлений.
  • Рабочий аппарат с неполной комплектацией.

Подведу итог, сделав покупку в интернет магазине цитрус выходишь на улицу с диким желанием выпить и покурить, чтобы успокоить нервы. Это магазины в который можно обучать менеджеров и консультантов как не нужно делать.

Кстати, пока ждал у кассы решение своего вопроса, было несколько человек, которые сдавали телефоны в ремонт. Ничего не говорю о качестве продукции плохого, по крайней мере у меня все работает, но посоветовал бы обратиться к таким интернет магазинам как розетка и фотомаг, там точно знают, как правильно нужно вести себя с клиентами.

Спасибо за внимание!

Поделиться в социальных сетях!
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Evhen Zakharov

Новостной редактор, работает на сайте с 2010 года. Специализация: интернет-маркетинг, SEO, поисковые системы, обзоры профильных мероприятий, отраслевые новости. Языки: английский, русский, украинский.

Читайте также:

Написать комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.